Trocas e Devoluções
A política de troca e devoluções da Nortel foi construída com base no Código do consumidor, para que nossos clientes tenham os seus direitos garantidos e uma ótima experiência conosco.

As trocas e devoluções podem ocorrer nas seguintes situações;

Produto danificado
Ao receber o seu pedido confira as condições dos produtos e caso perceba que algum item do seu pedido esteja com a embalagem violada, produto danificado, falta de volumes, ou sofreu algum dano durante o transporte, recuse a entrega e não assine o comprovante de entrega e entre em contato com nossos canais de atendimento.

Arrependimento da compra
Caso haja o arrependimento da compra, o cliente tem até 7 (sete) dias para se manifestar, é necessário entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento dentro deste prazo.